warning icon

Votre navigateur est obsolète et peut ne pas être compatible avec notre site Web. En fermant cette fenêtre, vous reconnaissez que votre expérience sur ce site peut être dégradé.

Loading image

Contactez-nous

En raison de nouvelles mises à jour au sein de notre centre de distribution, la livraison ou le retour de votre commande est susceptible de prendre un peu plus de temps que prévu. Nous nous excusons pour ce désagrément.

Service Client

Pour toute question concernant nos services, allez à la page Questions fréquentes. Vous pouvez aussi nous contacter en complétant le formulaire en ligne ci-contre ou en appelant gratuitement* le service client. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos questions concernant nos produits ou un suivi de commande ; elle pourra aussi vous aider à passer votre commande en ligne ou la saisir directement par téléphone.

Cependant notre équipe ne pourra pas vous aider concernant les achats faits en boutique Clarks, des retours ou du stock. Pour cela, veuillez contacter directement les magasins - cliquez ici pour trouver les coordonnées des boutiques.

Pour tout retour d’articles achetés en magasin, veuillez vous adresser directement au magasin dans lequel vous avez effectué votre achat. Nous n’acceptons que les retours et réclamations d’articles achetés en ligne. Nous vous remercions de votre compréhension.

Hotline gratuite* :
00 800 2500 2525

Choisissez les options suivantes

  • Allemand
  • Français
  • Néerlandais
  • Espagnol
  • Anglais

*Appel gratuit à partir de ligne fixe depuis l’Allemagne, l’Autriche, la Belgique, la Bulgarie, l’Espagne, la France, la Hongrie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, le Portugal, la République Tchèque, la Slovaquie et la Slovénie. Pour les appels gratuits depuis la Grèce composez le 00800 12 8246.

Notre équipe est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (CET).

Contactez-nous par courrie

Si vous souhaitez nous écrire, envoyez votre courrier à l’adresse suivante:

C&J Clark International
PO Box 2042
Liverpool
L69 3QR

Contactez-nous par e-mail

frenchsupport@clarks.eu

Liens utiles

Notre service client mettra tout en œuvre pour traiter au mieux et courtoisement toute réclamation. Si toutefois vous n'êtes pas satisfait(e) par l'issue de votre requête cliquez ici en savoir plus sur le service Européen de résolution de litige en ligne.

Contactez nous pour obtenir de l'aide ou nous dire ce que vous pensez.

Méthode de contact souhaitée